Как купить?
На странице товара или на странице категории нажмите на кнопку "В корзину". Выбранный товар появится в корзине.
После того как вы завершили выбор товаров, нажмите «Оформить заказ», заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Оформить заказ». Проверьте правильность заполнения полей, иначе мы не сможем связаться с вами для подтверждения заказа.
После оформления заказа, с вами свяжется менеджер для уточнения деталей, а также рассчитает стоимость доставки если это необходимо. После того как заказ будет обработан, вы сможете его оплатить.
Способы доставки и оплаты
Самовывоз
- Если в Вашем городе есть магазин "Мастер Холод", после обработки менеджером, Вы можете подъехать и забрать заказ. Доставку по городу не осуществляем.
- Оплатить можно наличными, по терминалу, по QR коду сбербанка, либо на сайте. Выберите удобный для Вас способ при оформлении заказа.
- Для юридических лиц предусмотрена оплата по счету.
Доставка Транспортными компаниями, Почтой России или курьерской службой
Если в Вашем городе нет нашего магазина, Вы можете оформить заказ с доставкой по России. Для этого выберите удобный для Вас способ доставки:
- Транспортной компанией или службой доставки – получение на терминале в вашем городе или лично в руки. Стоимость доставки Вы оплачиваете отдельно при получении в Вашем городе.
- Почтой России - стоимость доставки рассчитывается индивидуально и включается в общую стоимость заказа после обработки менеджером.
Каждый заказ рассматривается индивидуально на возможность отправки товара с конкретного магазина. После оформления заказа менеджер свяжется и предложит наилучший вариант для вас.
- Оплатить заказ можно на сайте картой любого банка, либо по QR коду. Выберите удобный для Вас способ при оформлении заказа.
- Для юридических лиц предусмотрена оплата по счету.
Гарантии
На весь товар распространяется гарантия. Срок гарантии указан в карточке каждого товара.
Гарантия не распространяется на физические повреждения. Электрические и электромеханические устройства, компоненты и запчасти должны устанавливаться квалифицированным специалистом, имеющим соответствующий сертификат или документ, или сервисной организации имеющие лицензию на осуществление данного вида деятельности.
При подозрении на гарантийный случай, необходимо связаться с менеджером, если проблема не решиться, нужно отправить товар в наш сервисный центр для проведения диагностики. Время проведения диагностики 14 рабочих дней начиная с даты получения возврата товара. Транспортные расходы несёт покупатель. После диагностики покупателю выдается заключение с фото и видео фиксацией. В случае признания гарантийного случая, клиенту возвращаются деньги либо аналогичный товар.
Гарантия предоставляется при соблюдении следующих условий:
- Наличие документа (товарной накладной) подтверждающего покупку запчасти в нашей компании.
- Сохранность внешнего товарного вида и оригинальной заводской упаковки, если таковая имелась.
- Установка запасных частей должна производиться квалифицированным специалистом сервисного центра.
Гарантия не распространяется на запчасти с дефектами, возникшими в следствии:
- Несоблюдения условий эксплуатации техники, в которую была установлена запчасть, повлекшее за собой ее выход из строя.
- Неправильная установка запчасти, при самостоятельном ремонте бытовой техники.
- Наличие механических, термических повреждений (на изделии появились вмятины, сколы, видны следы перегрева деталей и т.п.).
- Внесения конструктивных изменений в запасную часть самостоятельно.
Претензии по гарантии на запасные части высокой сложности с электронными компонентами (электронные платы, блоки управления, дисплеи и т.п.) принимаются при наличии следующих документов:
- Документ подтверждающий факт установки запчасти квалифицированным специалистом из сервисного центра.
- Акт (заключение) сервисного центра с подробным описанием причины неисправности изложенное на фирменном бланке с печатью.