Условия доставки и оплаты - Мастер Холод

Как купить?

На странице товара или на странице категории нажмите на кнопку "В корзину". Выбранный товар появится в корзине.

После того как вы завершили выбор товаров, нажмите «Оформить заказ», заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Оформить заказ». Проверьте правильность заполнения полей, иначе мы не сможем связаться с вами для подтверждения заказа.

После оформления заказа, с вами свяжется менеджер для уточнения деталей, а также рассчитает стоимость доставки если это необходимо. После того как заказ будет обработан, вы сможете его оплатить.

Способы доставки и оплаты

Самовывоз

Если в Вашем городе есть магазин "Мастер Холод", после обработки менеджером, Вы можете подъехать и забрать заказ. Доставку по городу не осуществляем.
Оплатить можно наличными, по терминалу, по QR коду сбербанка, либо на сайте. Выберите удобный для Вас способ при оформлении заказа.
Для юридических лиц предусмотрена оплата по счету.

Доставка Транспортными компаниями, Почтой России или курьерской службой

Если в Вашем городе нет нашего магазина

Транспортной компанией или службой доставки – получение на терминале в вашем городе или лично в руки. Стоимость доставки Вы оплачиваете отдельно при получении в Вашем городе.
Почтой России - стоимость доставки рассчитывается индивидуально и включается в общую стоимость заказа после обработки менеджером.
Каждый заказ рассматривается индивидуально на возможность отправки товара с конкретного магазина. После оформления заказа менеджер свяжется и предложит наилучший вариант для вас.
Оплатить заказ можно на сайте картой любого банка, либо по QR коду. Выберите удобный для Вас способ при оформлении заказа.
Для юридических лиц предусмотрена оплата по счету.

Гарантии

На весь товар распространяется гарантия. Срок гарантии указан в карточке каждого товара.

Гарантия не распространяется на физические повреждения. Электрические и электромеханические устройства, компоненты и запчасти должны устанавливаться квалифицированным специалистом, имеющим соответствующий сертификат или документ, или сервисной организации имеющие лицензию на осуществление данного вида деятельности.

При подозрении на гарантийный случай, необходимо связаться с менеджером, если проблема не решиться, нужно отправить товар в наш сервисный центр для проведения диагностики. Время проведения диагностики 14 рабочих дней начиная с даты получения возврата товара. Транспортные расходы несёт покупатель. После диагностики покупателю выдается заключение с фото и видео фиксацией. В случае признания гарантийного случая, клиенту возвращаются деньги либо аналогичный товар.

Гарантия предоставляется при соблюдении следующих условий:

Наличие документа (товарной накладной) подтверждающего покупку запчасти в нашей компании.
Сохранность внешнего товарного вида и оригинальной заводской упаковки, если таковая имелась.
Установка запасных частей должна производиться квалифицированным специалистом сервисного центра.

Гарантия не распространяется на запчасти с дефектами, возникшими в следствии:

Несоблюдения условий эксплуатации техники, в которую была установлена запчасть, повлекшее за собой ее выход из строя.
Неправильная установка запчасти, при самостоятельном ремонте бытовой техники.
Наличие механических, термических повреждений (на изделии появились вмятины, сколы, видны следы перегрева деталей и т.п.).
Внесения конструктивных изменений в запасную часть самостоятельно.

Претензии по гарантии на запасные части высокой сложности с электронными компонентами (электронные платы, блоки управления, дисплеи и т.п.) принимаются при наличии следующих документов:

Документ подтверждающий факт установки запчасти квалифицированным специалистом из сервисного центра.
Акт (заключение) сервисного центра с подробным описанием причины неисправности изложенное на фирменном бланке с печатью.