Сервисное обслуживание и ремонт холодильного оборудования
За годы работы на рынке монтажа и сервисного обслуживания мы не раз убеждались, что профилактика и предупредительные замены запасных частей и расходных материалов – это залог бесперебойной работы оборудования и уменьшения количества аварийных ситуаций. Также это позволяет максимально увеличить жизненный цикл оборудования, одновременно обеспечив нашим Заказчикам максимум комфорта, сведя к минимуму потери в виде испорченных продуктов из-за неработающего или простаивающего оборудования. Все работы мы выполняем в сжатые сроки и в строгом соответствии с договорами и пожеланиями Заказчиков. Сервисная служба является неотъемлемой частью нашей компании и обладает рядом преимуществ:
- Высокое качество обслуживания
Сотрудники службы обладают большим опытом работы в монтаже, ремонте и обслуживании промышленного оборудования. Все специалисты регулярно проходят дополнительное обучение и обмениваются опытом внутри компании. Также действует специальная «горячая линия».
- Быстрота реагирования
Число сервисных бригад в городах присутствия компании зависит от количества объектов на сервисе. Каждая сервисная бригада обеспечена всем необходимым для ремонта и обслуживания.
- Собственные склады
Количество запасных частей на складах поддерживается на весь спектр оборудования, которое находится на сервисном обслуживании у компании «Мастер Холод». Пополнение складов происходит еженедельно. Номенклатура складов регулярно корректируется.
- Многоуровневый контроль над качеством сервисного обслуживания
Регулярно осуществляются поездки на объекты руководства отдела сервиса и компании для проведения аудита службы сервиса. При этом оценка работы сервиса производится по многим разработанным показателям, начиная от проверки соответствия выполняемых работ технологической карте обслуживания оборудования и заканчивая опросом руководства предприятия.
- Сервисная служба выполняет дополнительные пожелания Заказчика
При формировании графика обслуживания объектов Заказчика сервисная служба нашей компании старается учитывать дополнительные пожелания Заказчика, например: обслуживание в ночной период, наличие "санитарных дней" для определенного оборудования и т.п. Сервисные бригады регулярно проводят плановое профилактическое обслуживание Вашего оборудования в соответствии с согласованными и утвержденными графиками, что приводит к уменьшению количества аварийных ситуаций.
- Телефон технической поддержки
8 (3952) 58-33-88 - многоканальный, Ангарск/Иркутск